Preguntas Frecuentes

Recopilación de consultas frecuentes de los usuarios.

Portal Autogestión SIU-Huarpe

Intento recuperar mi contraseña y me sale el siguiente error: Error enviando el mail de recuperación. ¿Qué debería hacer?

Lo primero que debe verificar es que esté utilizando su correo electrónico registrado. Para ello, en la mayoria de los casos, deberá utilizar el correo registrado en el sistema de Recibos de Haberes. Al ingresar a dicho sistema, en la pantalla de Inicio, verá el correo electronico registrado. Es muy probable que deba utilizar el mismo para recuperar su contraseña del Portal.
 

Deseo cambiar mi correo electrónico. ¿Cómo debo hacer?

Usted debe cambiar el correo electrónico registrado en la Dirección General de Personal. Para ello, en el sitio correspondiente a la Dirección de Administración de Personal, usted deberá rellenar el "Formulario solicitud de alta/regeneración de cuenta de usuarios para el sistema de recibos web" (PDF en dicha web). En caso de trabajar en Sede Central, acercarse a la ventanilla de Personal para entregar la planilla. Si usted trabaja en otra Sede / Centro Regional o Delegación, debe enviar la planilla por correo interno. Una vez que la dirección de correo electrónico aparezca modificada en el sitio de Recibos de Haberes, reintentar la recuperación de contraseña.
 

Ya realicé el cambio de correo electrónico y me sigue saliendo el error: Error enviando el mail de recuperación. ¿Qué debo hacer?

En este caso, por favor escribir un correo a soporteportal@unlu.edu.ar. Describa brevemente el error e indique nombre, dirección de correo que se está intentando usar, legajo y DNI. Recibirá un número de solicitud abierta y, en breve, un agente de soporte se pondrá en contacto para ayudarle a resolver el inconveniente.
 

¿Cómo veo y autorizo trámites pendientes desde la bandeja del Portal?

Puede encontrar información detallada en este enlace (documentación del SIU).

 

Firma Digital

¿Es obligatorio gestionar la Firma Digital en la Sede Central de la UNLu en Luján?

No. La UNLu realiza el trámite de Firma en base a la Plataforma de Firma Digital Remota de la República Argentina. Usted puede gestionar su propia firma en cualquiera de los puntos habilitados en el siguiente enlace. En dicho sitio puede solicitar turno en la localidad / dependencia que mejor le convenga. Su firma será compatible con SUDOCU.
 

¿Cómo hago para firmar un documento electrónico?

Puede seguir los pasos indicados en este tutorial.
 

¿Cómo hago para verificar un documento electrónico?

Puede seguir los pasos indicados en este tutorial.